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      Hikrobot×Superdry,智慧物流風潮席卷英倫

      發布時間: 2020-06-15 09:06:10 來源:移動機器人產業聯盟

      核心提示: 為了達成快速、準確和高效的產品挑選,實現自身品牌的長遠發展,Superdry在多方考量市場上的貨到人方案后,決定引入海康移動機器人系統。

      Superdry是一個標志性的全球時尚品牌,在65個國家擁有768家門店。作為一個全渠道零售商,Superdry必須保持高度的產品可用性、高效快速處理退貨,才能確保客戶獲得最佳的購物體驗,立于時尚潮頭。

      為了達成快速、準確和高效的產品挑選,實現自身品牌的長遠發展,Superdry在多方考量市場上的貨到人方案后,決定引入海康移動機器人系統。


      痛點分析

      大多數消費者習慣網購下單,試衣后不合適再退換。因此,快時尚零售業具有退單率高的特點。在英國,Superdry的電商退貨率約為25%。在德國和其他歐盟國家,退貨率還要高得多。為保障高度的產品可用性,必須加快退貨訂單的處理速度。

      在訂單高峰期,揀單工作量大,人工作業負擔重。當下,勞動力資源日趨緊張的情況下,應對銷售需求更是難上加難。

      Superdry致力于突破傳統,尋求更智能、更高效的物流解決方案。

      解決方案

      2018年,Superdry在Burton-upon-Trent倉庫推出了“貨到人”試點項目。項目引進了6臺移動機器人,覆蓋約8000平方英尺的倉庫區域。在測試中,貨物的處理速度和作業準確率遠超預期

      隨著試點項目的成功,2020年上半年,該網點再次引入40臺移動機器人,處理從零售、電商到批發的所有女裝揀選和退貨。此外,Superdry計劃繼續擴大自己的機器人“艦隊”,將投放20臺海康移動機器人至比利時倉庫,推進各地倉庫同步自動化、智能化轉型。

      Burton-upon-Trent項目覆蓋面積超過80,000平方英尺。為了方便機器人工作,倉庫中布置1000個可移動貨架和12個揀選站。同時,設置指示燈和PTL分撥墻引導員工作業,確保揀選、投放準確

      方案成效

      1.翻倍提升作業效率

      引入移動機器人系統后,退貨處理效率是之前的3至3.5倍,從100件/小時,大幅提升至300至350件/小時,對比之前人工作業,揀貨效率實現翻倍。

      2.大幅提高庫存利用率

      99% 的退貨商品都能在1天內完成處理重新上架,絕大多數都能在1小時內重新分配,保證了產品的高度流通性。

      3.保證準確率,降低人力成本

      在人機協作模式中,工人根據指示燈指導揀選、掃描和上架,作業準確率高達99%。節省工人在場地內奔走找貨的時間,減輕人工作業負擔

      此次倉儲自動化的轉型,極大降低了運營成本,減少我們對勞動力的依賴。我們無需為了應對業務高峰的作業壓力招聘過多員工,從而將員工結構、薪資投入調整到合理的比例,有利于企業的長期發展項目幾乎無需基礎設施改建,可快速復制、擴展到整個場地。

      與海康機器人的合作讓我們看到倉儲自動化的更多可能,讓我們切實感受到貨到人方案的靈活、高效和準確,解決了我們發展中的人工作業短板。”

      ——Gordon Knox
      Superdry物流總監

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