中國(guó)疫情頂峰期已過(guò)，國(guó)家積極的措施挽救了至少10萬(wàn)人生命（WHO定調(diào)）。復(fù)工逐漸展開(kāi)，公眾不僅加強(qiáng)了自身衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)于室內(nèi)公共衛(wèi)生環(huán)境安全的需求也隨之激增。
鐘南山院士強(qiáng)調(diào)隔離的重要性，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心流行病學(xué)首席科學(xué)家曾光更直言：“消毒機(jī)器人參加防疫戰(zhàn)是好事，能減少醫(yī)務(wù)人員接觸，在救治病人同時(shí)又保護(hù)醫(yī)護(hù)人員。”... ...回顧這段經(jīng)歷，醫(yī)療專(zhuān)家優(yōu)先的向大眾普及了清潔消毒AI機(jī)器人在疫情防控中起到的積極作用，原本“慢熱”的行業(yè)迅速升溫，關(guān)注者也不再僅限于B端市場(chǎng)的地產(chǎn)物業(yè)，更多的引起了廣大消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注和期待。
作為本次疫情中表現(xiàn)突出的清潔消毒類(lèi)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，高仙CEO程昊天在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也透露：“這次疫情讓更多人更直觀的感受到機(jī)器人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值，原本‘慢熱’的市場(chǎng)開(kāi)始火熱起來(lái)，此前機(jī)器人多被廣泛應(yīng)用與工業(yè)領(lǐng)域，這次走上一線(xiàn)的智能機(jī)器人參與了抗疫的不同環(huán)節(jié)，獲得了更多的市場(chǎng)認(rèn)可。不僅讓人們意識(shí)到AI賦能的價(jià)值，更是下一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)火索，企業(yè)看到了更多的發(fā)展機(jī)遇。”
高仙是誰(shuí)？
成立于2013年的上海高仙機(jī)器人是全球最早從事自主移動(dòng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用探索的機(jī)器人公司之一。基于全場(chǎng)景移動(dòng)全棧技術(shù)，高仙商用清潔機(jī)器人產(chǎn)品自2014年發(fā)布以來(lái)不斷在真實(shí)落地場(chǎng)景中迭代，憑借著過(guò)硬的技術(shù)積累和產(chǎn)品設(shè)敲開(kāi)23個(gè)國(guó)家地區(qū)大門(mén)，實(shí)機(jī)交付至300+客戶(hù)，全線(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行里程超500萬(wàn)公里相當(dāng)于繞行地球125圈，廣泛覆蓋超市賣(mài)場(chǎng)、交通樞紐、寫(xiě)字樓、醫(yī)院康復(fù)中心、酒店、工業(yè)物流車(chē)間、智慧園區(qū)等應(yīng)用場(chǎng)景，市場(chǎng)占有率70%，穩(wěn)坐賽道內(nèi)商用落地的頭把交椅。
產(chǎn)學(xué)研用是實(shí)施國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高仙機(jī)器人憑借先行一步的魄力，即與清華大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)成立研發(fā)中心之后，通過(guò)與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、西安大學(xué)等國(guó)內(nèi)頂尖高校之間合作的《城市生態(tài)空間自主智能清潔平臺(tái)技術(shù)研究及應(yīng)用示范》項(xiàng)目，突破產(chǎn)、學(xué)、研、用各自為政的壁壘，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新所需的科技人才和生產(chǎn)要素的有效組合，實(shí)現(xiàn)科研產(chǎn)出的最大效應(yīng)。近日再傳喜訊：上述項(xiàng)目成功入選了國(guó)家科技部4.2智能機(jī)器人專(zhuān)項(xiàng)，得到了國(guó)家科技部肯定及資源與資金的雙重支持。
5000+場(chǎng)景，高仙如何做到全球落地場(chǎng)景最多？
--選準(zhǔn)賽道
高仙機(jī)器人2013創(chuàng)立，以機(jī)器人全場(chǎng)景移動(dòng)底層核心技術(shù)研發(fā)起家，首款產(chǎn)品是叫自主定位導(dǎo)航模塊的“黑盒子”，而這一名稱(chēng)后來(lái)也被業(yè)內(nèi)廣泛使用。“黑盒子”雖小，確是能夠賦予機(jī)器人SLAM（定位建圖）、環(huán)境感知、車(chē)輛控制、路徑規(guī)劃等移動(dòng)能力的關(guān)鍵所在。
商用場(chǎng)景（如商超、交通樞紐、廣場(chǎng)等）遠(yuǎn)比家用更復(fù)雜：面積、人流量、障礙物屬性、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)性、可見(jiàn)度等等，對(duì)軟硬件技術(shù)的要求均不在一個(gè)量級(jí)。因此滿(mǎn)足于創(chuàng)始指出看似先進(jìn)的核心技術(shù)是遠(yuǎn)不夠的，AI機(jī)器人需要實(shí)地常年的去運(yùn)行，在“問(wèn)題”中去訓(xùn)練和迭代，這才是保持優(yōu)勢(shì)，建立壁壘，脫穎而出的武器，而“清潔”，正是能夠去覆蓋到更多場(chǎng)景的最佳選擇，這一點(diǎn)也隨著行業(yè)的發(fā)展，正不斷的被印證。
500萬(wàn)+公里，高仙如何做到運(yùn)行里程最長(zhǎng)？
--傾聽(tīng)用戶(hù)需求，精準(zhǔn)定義產(chǎn)品
23個(gè)國(guó)家地區(qū)，300+客戶(hù)，500萬(wàn)公里... ...這些輕描淡寫(xiě)的數(shù)字，背后卻蘊(yùn)含著從研發(fā)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從供應(yīng)鏈到生產(chǎn)再，從推廣到售賣(mài)等等缺一不可、環(huán)環(huán)相扣的協(xié)同努力。采訪(fǎng)高仙機(jī)器人合伙人&CTO秦寶星時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“閉環(huán)”的重要性。小到界面設(shè)計(jì)大到產(chǎn)品功能，如何去取舍？如何去排序研發(fā)生產(chǎn)的優(yōu)先級(jí)？這一切的答案都來(lái)自于各個(gè)場(chǎng)景下真實(shí)用戶(hù)的需求，而滿(mǎn)足需求，靠的則是對(duì)“極致”的執(zhí)著。比如，清潔效果層面細(xì)致到場(chǎng)景下污漬類(lèi)別、地面材質(zhì)類(lèi)別；自動(dòng)化程度上細(xì)致到自動(dòng)跨樓層、自動(dòng)水電補(bǔ)給、自動(dòng)垃圾傾倒等等，高仙追求的不是外型的極致炫酷，而是腳踏實(shí)地深耕清潔，極致貼合不同場(chǎng)景用戶(hù)需求的好用的產(chǎn)品。
高仙CEO程昊天的回答更是看出了這家企業(yè)的格局，他認(rèn)為：人們不能創(chuàng)造需求，但是可以影響需求。16年前，在喬布斯還沒(méi)做蘋(píng)果手機(jī)的時(shí)候，沒(méi)有人認(rèn)為手機(jī)的大屏是剛需。但是當(dāng)?shù)谝淮O(píng)果手機(jī)推出后，改寫(xiě)了手機(jī)的歷史，成為了產(chǎn)業(yè)時(shí)代變革。因此，只有深入了解一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分場(chǎng)景，精細(xì)化提煉用戶(hù)需求，然后通過(guò)產(chǎn)品滿(mǎn)足這個(gè)需求，漸漸才能讓需求發(fā)展成剛需。
在這種理念的引導(dǎo)下，我們儼然可見(jiàn)一家務(wù)實(shí)的、穩(wěn)扎穩(wěn)打的企業(yè)，正隨著服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，乃至商用清潔機(jī)器人賽道的成長(zhǎng)，向偉大蛻變。
產(chǎn)研銷(xiāo)服一體，高仙為何要全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋？
--直面用戶(hù)真實(shí)需求，支撐產(chǎn)品技術(shù)高速迭代
作為最早一批國(guó)內(nèi)全棧機(jī)器人導(dǎo)航技術(shù)供應(yīng)商，高仙機(jī)器人在創(chuàng)業(yè)初期就接到了許多不同行業(yè)頭部企業(yè)的合作邀約和功能千差萬(wàn)別的開(kāi)發(fā)需求：這些嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)想要早一步布局自身支柱項(xiàng)目+移動(dòng)機(jī)器人應(yīng)用探索，以獲取早入優(yōu)勢(shì)。高仙在這樣密集的需求中摸索抉擇，于是有了“橫向賦能百業(yè)，縱向深耕清潔”的戰(zhàn)略布局。
橫向高仙把資源集中于安防和配送，以自主定位導(dǎo)航模塊為核心的機(jī)器人解決方案年輸出10k+套。
而縱向高仙深耕清潔，高仙根據(jù)用戶(hù)行業(yè)與場(chǎng)景特點(diǎn)布局商用清潔機(jī)器人產(chǎn)品線(xiàn)，是全球唯一達(dá)成“全場(chǎng)景覆蓋”這一目標(biāo)的商用清潔機(jī)器人廠(chǎng)商。同時(shí)基于導(dǎo)航模塊解決方案合作，高仙可以根據(jù)服務(wù)不同行業(yè)用戶(hù)需求的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行設(shè)計(jì)改良，低成本高效率的加載醫(yī)療級(jí)消毒、廣告屏、語(yǔ)音引導(dǎo)、車(chē)位監(jiān)管、可疑人員監(jiān)視、新風(fēng)空調(diào)聯(lián)動(dòng)等功能，只為實(shí)現(xiàn)“通過(guò)一臺(tái)機(jī)器人的單次行走賦能用戶(hù)更高價(jià)值”這一目標(biāo)。與此同時(shí)，高仙也在有著強(qiáng)勢(shì)高速乘用車(chē)背景CTO秦寶星的領(lǐng)導(dǎo)下，早早做起了市政場(chǎng)景布局，于2018年底發(fā)布了首款L4級(jí)別無(wú)人駕駛環(huán)衛(wèi)車(chē)，并在張江人工智能島等多處科技示范區(qū)落地。
“至少現(xiàn)階段我們必須要產(chǎn)研銷(xiāo)服一體，來(lái)最直接的傾聽(tīng)和實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的需求，去支撐技術(shù)與產(chǎn)品的高速迭代閉環(huán)，我們必須不能放松警惕，時(shí)刻保證領(lǐng)航者的地位。”高仙機(jī)器人CEO如是說(shuō)。
23個(gè)國(guó)家地區(qū)，高仙為何要先做國(guó)外市場(chǎng)，在回歸國(guó)內(nèi)？
--海外市場(chǎng)需求&物業(yè)清潔專(zhuān)業(yè)化高
一方面，諸如新加坡一類(lèi)市場(chǎng)人力成本較高，也優(yōu)先于中國(guó)呈現(xiàn)出基礎(chǔ)工作用工緊缺的狀況，在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求自然更為強(qiáng)烈。而另一方面，這些市場(chǎng)對(duì)于清潔這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)化程度也比較高，高仙需要從中去摸索判斷，才能優(yōu)先于中國(guó)市場(chǎng)需求的開(kāi)發(fā)出好用的產(chǎn)品，并為引導(dǎo)我國(guó)物業(yè)保潔市場(chǎng)升級(jí)作出積極貢獻(xiàn)。
值得一提的是，高仙機(jī)器人還在疫情階段陪伴新加坡”星耀樟宜“迎來(lái)了它的第一天營(yíng)業(yè)，在這個(gè)特殊的時(shí)期再一次見(jiàn)證了新地標(biāo)的啟用。又有6臺(tái)高仙清潔消毒機(jī)器人落地新加坡新地標(biāo)“星耀樟宜”！許連碹部長(zhǎng)（新加坡環(huán)境及水源部兼衛(wèi)生部高級(jí)政務(wù)部長(zhǎng)）親自前往視察。她向受新加坡《聯(lián)合早報(bào)》闡述了高仙清潔消毒機(jī)器人在環(huán)境衛(wèi)生工作效率效用提升方面及對(duì)防“疫”的積極作用。并表示，高仙清潔消毒機(jī)器人已納入新加坡“生產(chǎn)力提升津貼”項(xiàng)目。
新加坡新地標(biāo)“星耀樟宜”引入6臺(tái)高仙清潔消毒機(jī)器人
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》：環(huán)境及水源部兼衛(wèi)生部高級(jí)政務(wù)部長(zhǎng)許連碹為高仙站臺(tái)
高仙清潔消毒機(jī)器人已納入新加坡“生產(chǎn)力提升津貼”項(xiàng)目
截至目前，高仙商用清潔系列機(jī)器人已經(jīng)成功落地了包括英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、新加坡、韓國(guó)在內(nèi)的23個(gè)國(guó)家及地區(qū)，在國(guó)際市場(chǎng)上口碑優(yōu)異，成為“自研自產(chǎn)、中國(guó)制造”的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
疫情期間，外媒眼中的高仙機(jī)器人：
自動(dòng)巡航清潔消毒、提示行人佩戴口罩
