高質量的工業(yè)機器人需要高可靠性的被動元件
文/新戰(zhàn)略機器人全媒體記者 鴻嬴
當前全球機器人市場規(guī)模不斷擴大，我國機器人產業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，2015年國產自主品牌工業(yè)機器人占我國市場份額首次突破25%，未來機器人需求潛力巨大，當前是機器人產業(yè)蓬勃發(fā)展的關鍵機遇期， 2015年全球工業(yè)機器人銷量超過24萬臺，同比增長8%。2006-2015年，全球工業(yè)機器人銷量年均增速約為14%。
伴隨著機器人市場的蓬勃發(fā)展，也帶動了機器人相關的周邊配套元器件的增長，除了機器人三個核心部件之外，一些周邊的電子元器件也對這個市場摩拳擦掌，深圳市捷邁科技發(fā)展有限公司（以下簡稱JURMAY）是一家專門從事國際品牌連接器、繼電器、傳感器、開關、電纜固定頭等被動元器件分銷的專業(yè)公司，公司代理分銷的主要產品線有包括TE在內的全球各大著名品牌連接器、TE繼電器、TE傳感器、NKK機電開關、芯片以及其他電子元器件等。
連接器作為工業(yè)領域電子工程技術人員經常接觸的一種元件，起著連接的作用，在電路內被阻斷處或孤立不通的電路之間，架起溝通的橋梁，從而使電流流通。智能工業(yè)時代的到來，也給工業(yè)連接器帶來機會的春天，特別是在工業(yè)自動化、機器人和驅動控制領域。捷邁作為全球行業(yè)領先的TE產品的主要分銷商，專注于連接器行業(yè)，引領著連接器市場的發(fā)展方向。
聚焦高端制造領域 卡位機器人產業(yè)，做增量市場
“我們很清楚機器人產業(yè)肯定是未來很長一段時期內的增量市場，所以我們的目標也很明確，就是聚焦高端制造領域，提前卡位機器人市場，在機器人被動元器件應用領域做出JURMAY獨有的特色，服務好機器人本體制造商、集成商以及配套商。”JURMAY的董事長鄭向陽對新戰(zhàn)略機器人全媒體記者表示，目前國產機器人有很大一部分是面向中低端市場。作為捷徑，很多機器人生產商采用照搬和模仿國外機器人企業(yè)的產品模式，在鄭總看來，這種方式有利于很快的突破產業(yè)瓶頸，在短期內模仿并不是壞事。在這過程中，一些機器人制造商技術人員基本上在選擇被動元器件方面都是照抄別人的方案，別人用什么，他也就用什么，這種方式在產業(yè)發(fā)展初期可行，隨著自己的新產品研發(fā)不斷推進，當產品必須擁有自己創(chuàng)新特色的時候就必須采用自己獨立的被動元器件解決方案。
鄭向陽對新戰(zhàn)略機器人全媒體記者表示，JURMAY所分銷的美國TE與ABB、庫卡等國際著名機器人企業(yè)都有長期廣泛的合作，在連接器、繼電器、傳感器、開關等領域形成了非常成熟可靠的應用解決方案，這對于JURMAY本身的產品推廣來講是好事，同時對于國內機器人企業(yè)來講更是好事，許多優(yōu)秀可靠的解決方案能夠通過JURMAY直接應用到客戶新產品的研發(fā)量產當中，幫助客戶縮短新品研發(fā)量產周期、提高產品可靠性、提升產品質量，降低產品開發(fā)生產成本。
售前售后為客戶產品保駕護航
JURMAY在連接器行業(yè)里潛行這么多年，接觸了許許多多各種類型的客戶，他們的工程師在使用連接器、開關等機電元器件時都有自己的習慣和考量。作為連接器、繼電器、傳感器、開關等被動元器件選型的考量，在正常情況下不外乎以下幾種：
１、滿足設計要求：這是指連接器、繼電器、傳感器、開關等被動元器件需要在尺寸、結構、材料、精密度、一致性、耐候性、耐久性（壽命）、互換性、可靠性等方面不但要符合整機產品靜態(tài)的需求，而且需要符合整機產品在實際運輸以及在實際使用過程中動態(tài)的需求。
２、滿足成本要求：根據(jù)產品不同的行業(yè)、不同的市場定位、不同的市場區(qū)域客戶對整機產品都有相應不同的定位。這些產品不同的定位就決定了其市場定價，根據(jù)市場定價如果要維持一定的利潤就一定要將其成本控制在一定范圍產品才會具有相應的競爭力。這就決定了工程師在元器件選型上的思路和方向。
３、滿足生產工藝要求：大部分客戶采購這類元器件都是用來生產零部件，然后再組裝到整機上。那在選型的時候我們就務必考慮其在零部件生產過程中以及裝配過程中，甚至在以后使用時維修過程中的工藝性，務必滿足這些工藝要求。
４、滿足采購要求：單單是在產品選型時滿足上述三點要求還不夠，即使按上述三點衡量是最完美的選型，如果很難采購到，也就是說采購渠道不暢，交期不確定或者交期很長或者這個產品是原廠非常規(guī)產品；這些都會給實際生產帶來很大的麻煩。選型不當可能會給采購、業(yè)務部門、老板和客戶的神經帶來巨大的挑戰(zhàn)。
對于在一些產品成熟的企業(yè)里工作并且經驗老道的工程師，會根據(jù)企業(yè)以前長期積累下來的數(shù)據(jù)和經驗很輕松的進行選型，并會在選型時做全面的考量；
但是由于我國經濟高速發(fā)展，不斷有新的產品、新的企業(yè)產生并茁壯成長，這個過程的初期企業(yè)本身沒有長期數(shù)據(jù)的積累，工程師對連接器、繼電器、傳感器、開關等被動元器件的理解還不夠深入的時候就容易在選型時難免考慮不周。
比如說成本，某大公司產品中連接器使用量非常的大，以前是用國際品牌連接器，后來為了節(jié)省成本考慮轉換成國產連接器，為此工程師們做了大量的測試，測試通過認為沒有問題后采用國產連接器投入生產。在生產過程中沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，可是產品投放市場后，這批產品在保修期內返修率就明顯上升，從而導致公司支付了大量的保修成本，同時給公司的商譽帶來了巨大的損害。這是由于該公司的產品實際使用環(huán)境處于震動狀態(tài)、溫濕度也會不斷的變化，所以容易導致一致性不夠的連接器在大量的長期實際使用中出現(xiàn)導通不良率上升明顯情況，這里說的一致性和可靠性說的不是測試時的十個、百個、千個甚至萬個，對于有的產品可能在十萬個、百萬個中才能明顯體現(xiàn)出差別來。
比如用于礦山、礦井、隧道、戶外工程等設備機械上使用的連接器和開關，就要重點考慮到產品的抗腐蝕性、一致性、結構、對溫濕度的耐候性等等，對于開關就要在考量正常壽命的同時要考慮了惡劣環(huán)境下其結構中的密封性、防塵、防水等性能是否滿足要求；日本NKK的機電開關產品在這方面就做的非常優(yōu)秀，能做到在惡劣環(huán)境下還能保持高可靠性和高壽命，使用這樣的產品在生產時是增加了成本，但會在后期節(jié)省大量的維護成本，更重要的是在客戶心目中樹立起了高品質產品的形象，給客戶帶來更多的價值。
對于一些維修成本比較高的產品，在這類元器件上千萬不能為了省成本導致售后成本大幅增加，屆時工程師、業(yè)務部門和老板都會覺悔不當初，到時候大家都會頭痛，那時維修成本、賠償、商譽損失已經不可避免，接下來的訂單也可能成問題了。
對于一些整機價值高、質量要求高、維修成本高的整機產品在這類元器件選型時應該采用相對保守的思路，避免因小失大。
所以，工程師在連接器、開關這類元器件選型時一定要對產品定位、產品實際使用環(huán)境、產品的批量、產品的后期維修等等做全面的考量；在易于采購方面多與供應商溝通，必要時可以請供應商參與到選型工作中來，聽取供應商的專業(yè)建議和意見，這樣可能會事半功倍少走彎路；在滿足工藝性方面，應該與生產工程師協(xié)作，做好必要的實際測試及批量試產工作，確保量產時工藝的萬無一失。
鄭總向新戰(zhàn)略機器人記者表示，JURMAY對客戶的技術支持主要源自自身技術團隊與TE等原廠團隊的的深度合作，在售前可根據(jù)客戶需求進行技術培訓，技術咨詢，聽取客戶的初步需求，與客戶討論項目系統(tǒng)的初步框架，避免后期開發(fā)人員因采用不合理的解決方案給項目實施帶來技術風險，做好前段技術的鋪墊，也能為客戶提供個性化的定制解決方案；在售后層面，作為被動器件，只要在前期選擇具有高質量，可靠性強的產品，基本在使用過程中就不會出現(xiàn)太大的問題。JURMAY為了保障客戶利益在全國多個地方有服務點，保證產品售后能第一時間服務到位。
比產品更重要的是服務
JURMAY從成立之初開始就始終如一地堅持 “更快，更準、更貼心” 的服務承諾。作為一家專業(yè)的元器件分銷商，JURMAY之所以能夠在中國高端制造領域獲得快速發(fā)展，除了所代理分銷的產品線本身在品牌、技術、質量等方面具有無可置疑的領先優(yōu)勢外，更重要的就是依靠對客戶專業(yè)貼心的服務。“新客戶的選擇，老客戶的信賴，JURMAY與客戶之間的黏性不斷增強，都需要作為一個專業(yè)分銷商將服務放在最重要的位置，緊跟客戶需求，在技術支持、樣品、選型、備貨、按時交貨、緊急調貨、及時準確響應、品質保證等各個方面打造出具有獨特優(yōu)勢的服務體系，并持續(xù)改進，不斷優(yōu)化最終真正獲得客戶的認可。很榮幸，捷邁在服務這一關獲得了眾多客戶的一致認可，所以我們不懼客戶的流失。”鄭向陽表示。
對于工業(yè)機器人研發(fā)制造企業(yè)來說，不重視連接器等被動元器件的選型將有可能在產品研發(fā)階段走彎路，批量生產后不良及返修率上升將導致維修成本上升，品牌受損。對于立志于將工業(yè)機器人做的更為精細、質量更為可靠的本體廠商來說，連接器、繼電器、傳感器等被動器件的質量直接關系到產品的質量、口碑和品牌。因此，隨著中國機器人產業(yè)往高端延伸JURMAY在工業(yè)機器人領域的發(fā)展將大有可為。
