在機(jī)器人大家族中，服務(wù)型機(jī)器人（又稱智能機(jī)器人）是最具發(fā)展前景的一類，它種類繁多，用途各異而廣泛。服務(wù)型機(jī)器人由于涉及到人工智能、圖論、信息論等諸多尖端科技領(lǐng)域，因此，至今還未得到如產(chǎn)業(yè)機(jī)器人那般充分的使用。
目前國內(nèi)外各高校和科研機(jī)構(gòu)都在投入大量人力物力對智能機(jī)器人進(jìn)行研發(fā)，力圖在國防軍工、航空航天、深海作業(yè)、醫(yī)療以及各個(gè)危險(xiǎn)、繁重或人力很難勝任的領(lǐng)域使用機(jī)器人，或在家庭生活中，作為教師、家庭保姆、家庭護(hù)士、管家甚至安防衛(wèi)士。
哈工大是我國最早從事服務(wù)機(jī)器人技術(shù)研究的單位之一。哈工大服務(wù)機(jī)器人有限公司在醫(yī)療康復(fù)機(jī)器人、助老及家庭服務(wù)機(jī)器人、教育娛樂機(jī)器人、餐飲服務(wù)機(jī)器人、水下機(jī)器人、災(zāi)難探測搜救機(jī)器人、軍用機(jī)器人、特種環(huán)境用機(jī)器人等方面取得了驕人成績，并在人、機(jī)合作的新一代機(jī)器人研究方面，取得了重大進(jìn)展。
據(jù)哈工大機(jī)器人科研團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,他們將在今年7月8日在上海舉行的2015中國國際機(jī)器人展覽會(huì)上，推出多款具備高性價(jià)比的服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)品，其中有教育機(jī)器人（ROBOHIT）、迎賓機(jī)器人-小艾、送餐機(jī)器人-小智、桌面送餐機(jī)器人-小龍、以及私有云等。
教育型機(jī)器人產(chǎn)品ROBOHIT有三種型號(hào)，分別是Cubeworks、Smart和Hunoi。Cubeworks是簡單的3D拼塊設(shè)計(jì)讓組裝更簡易，適合5-8歲學(xué)齡兒童。Smart 加入了運(yùn)載、競賽的簡單編程，培養(yǎng)了孩子對科技的興趣以及創(chuàng)新能力，適合8-15歲學(xué)齡兒童。Hunoi以獨(dú)有的DIY電腦機(jī)械臂、鉸接式多足編程設(shè)置為中級學(xué)習(xí)者提供了最好的智能工具，適合12-18歲學(xué)齡兒童。
迎賓機(jī)器人小艾具有人機(jī)交互、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航、自主避障等國際主流高端技術(shù)。廣泛應(yīng)用于銀行、機(jī)場、餐廳等公共場所，并可以根據(jù)需求為客戶量身定制APP功能。例如針對銀行，開發(fā)便捷查詢、便捷支付等功能；針對機(jī)場，開發(fā)機(jī)場航班信息查詢、機(jī)場場所導(dǎo)航等實(shí)用性功能。不僅大大節(jié)約了勞動(dòng)力成本，減少客服人員的工作壓力，還能及時(shí)幫助客戶解疑排難，從而優(yōu)化客服質(zhì)量。
送餐機(jī)器人具備客戶指引、語音互動(dòng)、餐廳介紹、菜品介紹等“本領(lǐng)”，為機(jī)器人和餐廳的跨界結(jié)合開創(chuàng)了一個(gè)新的領(lǐng)域。它具有重力感應(yīng)、自動(dòng)避障、語音對話、按點(diǎn)送餐等功能，部分代替了餐廳服務(wù)員重復(fù)的送餐工作，從而節(jié)省了餐廳的人力成本。新穎的用餐模式，也為餐廳提升了品牌效應(yīng)，并且為顧客提供了一個(gè)新奇的用餐體驗(yàn)。
送餐機(jī)器人-小智
桌面送餐機(jī)器人-小龍則是一款桌面?zhèn)鞑藱C(jī)器人。它利用桌面磁條引導(dǎo)機(jī)器送餐，餐廳員工可以使用智能手機(jī)或平板電腦對它直接進(jìn)行運(yùn)動(dòng)操作。它能根據(jù)周邊情況躲避障礙，大大提高送餐過程的有效性。
私有云是一款介于傳統(tǒng)存儲(chǔ)媒介與云存儲(chǔ)之間的全新概念產(chǎn)品。此款家用智能私有云私密、大容量的硬盤解決了儲(chǔ)存空間受限、數(shù)據(jù)丟失等問題。簡單的安裝及操作界面更方便的分享功能。同步上傳即插即同步等功能能輕松保存數(shù)碼照片 ,文檔管理，全文檢索，無障礙查看。
哈工大還開發(fā)了眾多如掃地機(jī)器人等服務(wù)于家庭日程繁雜勞動(dòng)的產(chǎn)品屆時(shí)將一并與觀眾見面交流。
哈工大服務(wù)機(jī)器人有限公司于CIROS2015展位號(hào)為：5.1H-F003，機(jī)器人都已就位，就等你來看！
