當地居民Simone就是率先嘗試這種外賣系統的用戶，她通過Just Eat的移動應用下單購買了附近一家土耳其餐廳的美食。隨后機器人自動導航至這家土耳其餐廳，將準備好的飯菜放在安全保溫的貨艙內，隨后機器人繼續朝著用戶投送地址前行。
在機器人拿到飯菜之后就會向Simone發送短信，告知她飯菜已經在投遞的路上了。此外Simone還會收到訪問這個貨艙的唯一鏈接，在機器人配送到了之后通過這個鏈接來打開提取所需要的飯菜。
送餐機器人是愛沙尼亞創業公司Starship Technologies開發的，速度和人類步行速度差不多，客戶可以用驗證碼取走食品。當機器人離客戶前門還有2分鐘的路程時，它會提前向智能手機發送通知，抵達前門時再發一條通知。Starship是Skype聯合創始人阿迪·赫恩拉（Ahti Heinla）、喬納斯·弗里斯( Janus Friis )共同創辦的，該公司聲稱機器人可以在30分鐘之內完成遞送服務。
在歐洲，Just Eat的活躍用戶超過1400萬，配送司機（并非公司直接聘請）為64000家快餐店送餐。巴特斯認為，Starship Technologies機器人不會替代人力配送司機。在高峰時段，當餐廳的訂單太多時機器人可以幫助送貨。
